本人是天门东湖金利屋一期11栋业主，从2017年入住金利屋至今。一个很烦人的问题就是自来水的供应一直得不到保证。  

  前些年也经常停水，当时不知情况，晚上只有保安在值班。去找值班物业人员反应停水。保安回复，停水我们管不了。也不知怎么搞。要等工程部上班在说。知晓后在遇晚上停水也不用想来水了。白天停水就打物业电话反应。通常十几分钟不超过半小时就会来水。问物业是为什么老停水。回复是水泵有点问题。

  可自从2021年春节后，停水的情况又不一样了。全小区有12栋楼。只有11 12栋停水。并且一停就是一两天，日子都没法过了。打电话问物业什么情况 。回复道：与我物业无关系，我们也没办法。是水务部门供不上水。这锅扔的真是快啊！物业这皮球踢向水务部门。可我水费一直都是物业公司在收，与自来水公司半毛钱关系也没有。同一个小区，同一个物业公司。一共12栋楼。为啥只有我们两栋楼出现不能保证正常供水这种情况。

  1 依照合同申请分表到户，一户一表。供水与物业无关。应该由水务部门负责。我感觉这个物业也没有能力和水平来保证正常供水。

  2.请有关部门调查真正停水原因。找出解决办法 。解决新建小区高层住户因经常停水造成的生活困难。