网友“123”：
    您好！
　　针对您反映的九真公交专线服务不人性化情况，我局高度重视，安排运管局进行了调查。经查，您反映的情况属实。市公交公司已对司机进行了批评教育，并按公司内部管理规定进行了处罚。同时，我局已责令公交企业进一步加强驾驶员职业道德教育培训力度，持续提高公交驾驶员服务质量水平，为市民提供舒适、便捷的出行环境。
　　感谢您对交通运输工作的关心与支持！
                                   天门市交通运输局
                                    2020年10月27日