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天门中燃强买强卖
天门农民
天门农民

我是天门岳口南湖新村的一名农民,去年8月我们村建设天燃气工程,大家都急盼通气,当时天燃气公司施工队跟我们说年底我们能用上天燃气,我们又是新装修厨房又是购买高档天燃气灶具。去年年底燃气公司在我村大队收费2200,没有通知其他小组。因各种因素今年9月1号,天门中燃通知可以缴费挂表通气,但是去开票,天门中燃表示收费2900元,送一个灶,我们交涉家里已购灶具,燃气公司表示2900开户,要灶与不要灶一个价格。天门中燃表示开户就这个价,要装不装。我们只要任凭宰割。开票后机打发票上只有2200,外加一个700元灶的收据,让其开局2900的发票,表示就这样你们爱要不要。我有疑问三点请天门中燃和住建委及税务局领导帮忙解释下:

1、为什么一个村两种价格去年年底2200,今年2900(老百姓不要灶不行)

2、为什么开户2900,发票只有2200。按照买卖原则2900的开户为什么开2900的发票。

3、没有拆封的灶具能否退?


2020-9-14 12:42
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网友“天门农民”:
    您好!关于您提出的问题经我局走访调查,回复如下:岳口南湖新村于2018年12月底通气,今年疫情后由于用户报装意愿强烈,天门中燃于2020年9月4日组织到该村集中受理报装、安装、通气业务。由于该村离市中心较远,为方便用户选择燃气具,天门中燃应村委要求推出一站式服务优惠,用户可根据需求自主选择优惠套餐,套餐1:2900元即2200元安装费+700元灶具一台;套餐2:3000元即2200元安装费+400元灶具一台+400元报警器一台。9月4日-6日三天用户现场报装367户,其中有5户属自主购买燃气具,不存在强买强卖,未拆封的燃气具可以退。
   经与您联系,您支付2200元安装费,未选购灶具,您对处理结果表示理解。在您反映的内容中,我局发现中燃公司服务意识有待加强。为优化我市营商环境,我局将持续督促天门中燃加强服务意识,提升服务质量,加大宣传解释工作力度,及时与用户进行沟通,提高服务用户的满意度。
   感谢您对我市住房和城乡建设工作的理解和支持!
                    天门市住房和城乡建设局
                      2020年9月18日
吴铁柱 2020-9-18 15:29
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