我是天门人，现在宜昌工作。4月初我到银行办理信用卡时被告知身份证重号，后来我到宜昌市公安局户政科咨询时工作人员告诉我广东深圳的一个身份证与我重号，他们建议我可以请原籍(天门)的公安人员与广东深圳的公安人员联系协调此事。上周我在天门市公安局网站上留言咨询，但没有回复。后来我又请在天门的亲戚前往天门市公安局咨询，得到的回复是“身份证重号的事情没遇到过，不知道怎么解决，重号的两个人可以自己解决(两个人既不认识，也没有对方的联系方式，怎么自己解决？)”。我在网上查了一些信息，身份证重号的问题与上世纪国家办理第1代身份证时没有电脑，靠手工方式录入有关。关于重号问题的解决，国家有专门的政策。随着我国法律制度的完善，身份证号码的重要性是显而易见的。我在想：天门市公安局的工作人员在处理此事时态度能否积极、主动一点，而不是让我感觉到“事不关己高高挂起”，毕竟我身份证重号的问题与他们并不是没有关系的。我的身份证号码是429006197901275172，第1代身份证是1997年在天门中学读书时由学校统一办理的，第2代身份证是2005年在武汉办理的。