网友：
    您好！宜居的小区环境需要业主与物业服务企业共同治理。根据《湖北省物业服务和管理条例》和《业主大会和业主委员会指导规则》，业主委员会履行以下职责：（一）执行业主大会的决定和决议；（二）召集业主大会会议，报告物业管理实施情况；（三）与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；（四）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；（五）监督管理规约的实施；（六）督促业主交纳物业服务费及其他相关费用；（七）组织和监督专项维修资金的筹集和使用；（八）调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷；（九）业主大会赋予的其他职责。
    我中心已要求物业服务企业提高服务质量，改善工作态度，听取业主意见，提供与物业合同相符的物业服务。关于小区内需要改进的问题，请业主委员会召开业主大会确切收集业主意见后与物业服务企业进行会谈。  
    对于此次反映小区内消防问题，我中心已督促物业加强楼道巡逻，对楼道停放车辆进行劝阻，检查小区内消防设施是否完善。如业主担心小区内存在其他消防安全隐患，可直接咨询市消防安全管理部门。
                                                                         天门市住房保障服务中心