疫情发生之前,我们市民一直在竟陵办事处便民服务中心公交窗口办理充值年审公交卡业务,疫情发生后,我们遵守办事处规定,在门外面有序排队,戴口罩保持距离,现在疫情有所缓解,还是在外面等候,天气越来越热,特别是一些老年人身体又不好,又累又热,会发生意外。市委领导能不能考虑哈,让我们还是跟之前一样,进去排队等候办理。