网友“土豆”：
    您好！收到您反映的问题后，镇委、镇政府高度重视，立即安排了专班到自来水厂进行调查。现回复如下：
    经核查，石家河镇段场片区地势较高，为解决段场片区供水问题，镇政府安排自来水厂对段场片区进行试水试压，在加压过程中，导致段场片区部分村自来水管道承受不住压力爆管。2020年3月15日，石家河镇水厂250mm管径的主管道因压力过大发生爆管，当天晚上抢修完成后恢复供水；3月19日，主管道又因压力过大发生爆管，连夜抢修完成后，为尽快恢复供水，大功率启动电机供水，将管道沉淀物冲翻，导致部分居民管道产生黄水和黑水。水厂已于3月24日对清水池进行清洗，并对部分管道进行了排污处理；3月28日，主管道再次发生爆管，因施工过程需要用到挖掘机，将沉淀物带到水里，您只需将污水排放完毕后就正常了。经过排查发现，目前自来水管道已经排污完毕，您所述现象已经解决。
    自来水从提水、曝气、过滤、消毒、沉淀到最后送出，是一条完整的制水工艺，相关部门每天都在进行检测，这点您可以放心。
    今后，镇政府将加强对自来水厂的管理，督促其规范检修、排污、水质检测等程序。由此给您带来的不便敬请谅解！
   
                                                                                              石家河镇人民政府
                                                                                                2020年4月8日