网友“故乡的云”：
    您好！收到您的留言后，我镇高度重视，迅速安排专班进行实地调查，现将有关情况回复如下：
    1.关于电费缴费的问题。小区变压器已安装，小区开发商与供电部门在进行移交，供电部门不接收，导致目前小区内有70%住户由开发商收电费并补贴电损后交到变电所，30%后安装电表的住户由变电所收费。开发商正与供电部门进一步协商，尽快落实变压器移交。
    2.关于小区相关管理等问题。大部分小区住户不愿意交纳物业费，现在小区内没有进行规范的物业管理，导致配套设施不能更换、维修。目前部分物业管理项目由二龙社区代为服务。
    3.关于小区道路坑洼的问题。小区道路在小区建设初就已同步建设，交付房屋时道路已修建完毕，后期小区大部分住户私自在自家门前道路浇筑了一层，少部分住户未浇筑，导致小区道路高低不平，雨天雨水难排。
    4.关于小区办证的问题。该小区在2011年以美丽乡村项目进行建设，但当时没有办理相关手续。为办理相关证件，开发商在国土部门补缴了700万，目前相关手续正在办理。
    5.关于房屋渗水的问题。房屋交付住户使用截至目前已有9年，房屋质量保证时间已过，房屋渗水问题应由住户自行处理。
    6.关于小区无门牌号的问题。2017年派出所、二龙社区对小区住户进行了入户登记，办理门牌号的后续事宜工作由派出所安排处理。
    感谢您对皂市工作的关心、理解和支持。
    皂市镇党政综合办公室
    2020年3月22日