来信人“舒”：
    您好，现对您反映的问题答复如下：
    1.停电问题：据调查，近期皂市镇停电均由线路、设备突发故障导致，故障发生后供电公司及时开展了应急处置及抢修工作，2月7日已经恢复正常供电。后期镇专班将督导供电公司定期开展巡查，加强对线路、设备的运行维护，竭力为广大用户提供优质的电力服务。
    2.电梯故障问题：由于负责电梯维修的多城通电梯有限公司位于市区，疫情期间道路交通管制无法通行，镇专班已督导新城物业与该公司联系，迅速进行维修。同时要求新城物业按照规定做好电梯日常维护保养。
    3.停水问题：天门市皂市水厂水源位于京山市境内的高关水厂，平常日供水3000吨，春节期间高峰期日供水6000吨。高关水厂至皂市水厂供水管线长达72公里，上端有17公里设计施工为水泥管道，因管线特别长、地势落差大、水泥管承压能力差等原因，每年多次出现爆管故障。2020年1月以来，出现4次管道故障，最后的一次已于2月1日完成抢修。目前，供水已经恢复正常，另外皂市镇制定了应急送水预案，安排了3台应急送水车（借用企业洒水车一台、李场社区一台、派出所消防车一台），镇供水专班不分上下班时间，只要群众有需求，专班立即安排送水服务。应急送水联系电话：0728-8503223,18672834095。水厂电话：13339713000。
    给您生活带来不便，敬请谅解。
 
    皂市镇党政综合办公室
    2020年2月9日