您好!本人的医保卡因为新农合和职工医保缴费重复导致冲突(医保卡目前不能正常使用)请问这种情况该如何处理?前几天去镇人社局咨询:答复可以申请退还新农合参保费用,但需要提供原始缴费凭证(缴费收据)本人已重复缴费三年,费用有的是直接交给村里(当时没开收据)还有的是通过网上缴的费,根本拿不出缴费凭证,但网上能查到缴费信息。