网友“愤怒的小姐姐”：
   你好！ 
   针对您反映的情况，我局高度重视，安排运管局进行了调查核实。经查，鄂R135AZ公交车12月10日早上6:56途经孙湾公交站点时，司机停车下客，当班驾驶员启动车辆出站时没有仔细观察站点周围乘客上车情况，导致您没能上车。为此，我局已责令汉羽公交公司约谈了驾驶员，要求其驾驶车辆出站时，要注意观察站点周围乘客乘车情况，坚决避免类似情况再次发生。
   感谢您对交通运输工作的关心与支持！
                                                                    天门市交通运输局
                                                                     2019年12月16日