本人去年在该店充值了会员200,后来去了几次都是洗不了,今年再去就没人了,跟老板联系说过几天开门,过了几天再去还是没开门,在联系老板就不回复了,现在卡里面还有100多块,请问这种情况没人处理吗?现在好多充值店铺就倒闭的,请问这种情况是不是没人管理。