领导上午好:
我是高新园熊河社区的用户,我家于2015年缴纳了天然气入户工程费用,截止今日依然没有安装。我于18年回家乡的机关工作,父亲(姜平义)有一天将此事告诉了我,有大半年的时间我与中燃沟通此事,基本上挂电话后杳无音信,中间的事我不再赘述。八月中下旬我打电话给燃气公司,他们说八月底会安装,后来也没有后来。
九月份我留了个心,9月6号我打天然气客服电话95007,客服说9月11号会安装的。这位客服人比较好,留了一个电话(王师傅18655131521)给我,让我11号左右再问。10号,我打电话给王师傅,王师傅说中秋那天放一天假,放完假就会给我联系,结果14号我打电话给王师傅,电话不接了。9月16日,我无奈打了客服投诉电话,电话那边(0728-5361486)说今天就过去看现场,会跟我联系,结果依旧等不到任何讯息。
费用缴纳已经四年了,我们可以再等一年,但希望能给个具体的安装时间,哪怕是明年12月31号,我们也能接受。快到冬季了,因为家里使用的是太阳能,我们一直在纠结该不该买电热水器。望给个结果,我们好做准备。
盼望安装时间有一个具体的时间回复,盼复!