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东湖金利屋小区物业肆意妄为
小区居民
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东湖金利屋小区二期物业肆意妄为,请贵中心加强监管并答复。

一、在交房时每户收取400元的垃圾清运费,请问:第一,这个价格是否合规?有什么依据?第二,既然收取了垃圾清运费,为什么装修的垃圾不是每天清运,而是半月清运一次,堆在楼下灰尘遍地,搞得我们晾的衣服全是灰。

二、为什么我们的水费不是直接在水务公司交?而是物业代收,2.6元/吨,我们的水费何时能直接交到水务公司,不单单是贵的问题,他们极不利民,我们上行政班,物业管理人员也上行政班,交个水费经常碰不到人。如果到水务公司交,可以直接在微信上用APP交。

三、管理水平低下。一是楼梯的灯经常损坏,他们不维修,不更换。二是电梯顶烂得不行,上面的盖板随时有掉下来砸到人的安全隐患。三是5.6.7三栋居民的电动车全部到8号楼充电,几个充电桩根本满足不了需求,现在都扫码付款了,他们充电箱还是投币的,每次充电都要去换硬币,相当麻烦。希望新修的车棚与时俱进。

四、物业花费不公示。已经运行了一年多,日常开支从来不公示,根本不知道他们将钱用到哪方面了。

五、小区沿路卫生脏乱差。二期小区周围,尤其是北门,上次施工后,砖头瓦块丢的到处都是,也不清理。然后一楼玻璃门上乱涂乱画,严重影响形象,影响天门的创卫创文。


2019-9-12 16:59
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网友:
您好!对于您提出的问题回复如下:
一、关于小区内装修押金等有关收费标准,在2018年5月20日市物价局和市房地产管理局联合发文《关于物业服务收费有关事项的通知》对相关费用已进行规定,该小区垃圾清运费是否合法合规请咨询价格主管部门;
二、关于小区水表进户,由于小区尚未整体交付,所以小区内水费只有一块总表,未实行终端控制,我中心已督促开发企业尽快将小区内水表分户到位;
三、关于小区内管理,小区内公共设施损坏,可直接向小区内物业管理办公室反映;如是小范围维修,物业服务企业会派专人进行修理,如相关部位已过维保时间,需动用住宅专项维修资金,物业服务企业会征求专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意,进行公示后,到我中心进行申请;开发企业在小区建设中,也会听取业主意见不断完善小区内的设施设备;
四、公示费用问题,由于相关费用涉及隐私,各位业主如对相关费用存在疑惑,可直接到物业管理办公室进行查询;我中心也要求物业服务企业将小区花费的水费,电费,公共部位收益半年进行一次公示;
五、小区外道路维修问题,本市正在进行雨污分流,需要将相关路段进行破路重修,给您造成不便,请谅解。
                                                                天门市住房保障服务中心
苏拥军 2019-9-18 09:42
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