近几年，天门新城二期南区公旺街因为油烟扰民问题，我们投诉了无数次，但直到现在都没有解决！特别是碳捞椒麻火锅，油烟味长期直排，根本不采取污染防治措施，或往往出于自身经济利益考虑，一般只是应付性地安装简陋廉价、无任何净化功能的抽油烟设施，油烟处理非常差！让我们楼上的居民苦不堪言！

 碳捞椒麻火锅这家餐饮直接将烟道安装住宅小区（饭店后墙），不知工商及环保审批是怎么通过的？前年庄市长给我们开会时说公旺街这片不发餐饮营业执照的，但只好了几个月，之后又开始了。

根据物权法限定，小区里楼下的门面房必须事先征得周围街坊等相关厉害关系人的认可才能开，如果没有，相关利害人能够向相关部门投诉，也能直接起诉。而就我们投诉的这几年里，没有哪一家餐饮或其他门面走过这样的程序，这几年里，餐馆开了一家又一家，感觉没有尽头....，环保和城管部门不定期的上门人工检查，已经没有任何效果了。目前为止没有任何的处罚手段，这样根本无法从源头上解决我们的困扰。前几天打电话给城管，城管也说他们无法管了，城管说：说得太多，那些人也烦，现在也不听了。

  因为油烟直排，居民用水管无法正常排水，被迫改道，物业说管不了。因一天到晚浓烈的油烟，楼上的小孩经常咳嗽不止，学都无法上，楼上的老人经常胸口痛，我妈上周胸口痛已经严重到住院了。

  所以我们在家的整栋居民都强烈要求政府部门取缔其营业！还我们健康的居住环境，投诉：碳捞椒麻火锅。希望政府能帮忙解决，谢谢！