投诉电信欺霸王条款 - 市委书记留言板

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投诉电信欺霸王条款

11111

我的129的套餐，包括2G流量（其中1G可以转换为1000分钟通话和短信），3月底申请20G畅销流量包，，根据这个情况！我心想可以在4月大胆的使用流量，最近发现，套餐内的2G先用完了，然后再用流量包的流量！结果打电话和发短信都得再计费！！！电信声称这是扣费系统规则！请工商部门评评理！打个比方：我自己本来就是因为天天蔬菜吃多了，想换个口味，买点肉来吃，结果电信非得强迫我先把蔬菜吃完才能吃肉？我消费者难道就没有点选择权利吗？如此霸王条款，难以忍受！

2019-4-15 10:04

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市场监督管理局

网友“11111”：
      您好！经我局工作人员调解，电信公司承诺冲抵当事人因流量抵扣顺序产生的通信费用，同时为其推荐办理了其他通信套餐。
　　　　
　　　　
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                                                                                                      2019年4月19日

王齐平 2019-4-19 15:38