网友“百LAOHUI”：
    您好！您在网上的留言我们现回复如下：
    经调查，您反映的情况属实。我们已与该企业负责人进行约谈、提醒告诫，要求收取代收代办费用时必须坚持自愿委托原则，及时按最终办证发票据实与业主结账，多收部分必须无条件退还给业主。同时，严格执行明码标价，收费公示制度。
    如您还有疑问或进行政策咨询，请拨我局价格举报电话“12358”。同时，感谢您对我们工作的关心与支持！
                                                                                   天门市物价局
                                                                                  2019年3月18日