网友“柒”：
　　您好！
　　针对您反映的情况，我局高度重视，立即安排运管局进行了调查。经查，12路公交线个别车辆存在到丽晶花园站点不停靠的现象，我局已责令公交公司整改，并对当班驾驶员进行批评教育，对违规现象按照《驾驶员管理规定》进行考核结账。
　　下一步，我们将进一步加强驾驶员职业道德教育培训，提高公交服务质量水平，努力为市民营造安全、便捷、舒适的乘车环境。
　　感谢您对交通运输工作的关心与支持！
　　                                                                              天门市交通运输局
　　                                                                                2019年2月26日