我于2018年4月在鸿渐路网点办理贵公司十全十美149套餐,办理时我要求1主卡2副卡,营业员说办理该套餐必须1主卡4副卡全开出来,并且告诉我反正是免费的,办出来不用放着也不影响。后来通过“10000社区”app了解到,后两张副卡是免一年功能费,一年过后还是要收费的,考虑到用不到后2张卡,我于2018年9月底到开户网点打算办理撤销业务,当班营业员告诉我该网点没有权限,要到钟惺大道城南营业厅办理。
2018年10月,我到钟惺大道城南营业厅办理撤销副卡业务,当班营业员告诉我,我办理的套餐属于已停办套餐,不能撤销后2张副卡。
最后有3点疑问咨询贵公司:
1、新开户办理套餐必须办满5张电话卡吗?
2、我这个十全十美149套餐,后两张副卡到底能不能撤销?
3、如果不能撤销副卡,有没有其他解决的途径(比如撤销套餐)?