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电信套餐副卡相关问题咨询
电信用户
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    我于2018年4月在鸿渐路网点办理贵公司十全十美149套餐,办理时我要求1主卡2副卡,营业员说办理该套餐必须1主卡4副卡全开出来,并且告诉我反正是免费的,办出来不用放着也不影响。后来通过“10000社区”app了解到,后两张副卡是免一年功能费,一年过后还是要收费的,考虑到用不到后2张卡,我于2018年9月底到开户网点打算办理撤销业务,当班营业员告诉我该网点没有权限,要到钟惺大道城南营业厅办理。

    2018年10月,我到钟惺大道城南营业厅办理撤销副卡业务,当班营业员告诉我,我办理的套餐属于已停办套餐,不能撤销后2张副卡。

    最后有3点疑问咨询贵公司:

    1、新开户办理套餐必须办满5张电话卡吗?

    2、我这个十全十美149套餐,后两张副卡到底能不能撤销?

    3、如果不能撤销副卡,有没有其他解决的途径(比如撤销套餐)?

2018-10-7 14:30
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贵网友: 
    您好!现就您咨询的问题回复如下:
    关于套餐副卡,完全根据客户需求选择办理。如不需副卡,可到钟惺大道城南营业厅办理拆机手续。联系人:罗芳,18907220185。
    感谢使用电信业务,我们将竭诚为您服务。
    中国电信天门分公司
    2018.10.8
杨磊 2018-10-8 16:52
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