天门南站到岳口班车部分售票员和司机态度恶劣私定霸王条款,强制收取未满5岁身高不到110cm小孩全票车费,小孩抱大人腿上坐也按大人坐票收费。与其理论态度及其蛮横,爱坐坐不坐下车。想问一下各位领导,是不是因为其私营,所以就想怎样就怎样?120cm小孩全票收费是出自哪里?服务行业态度蛮狠有人管么?