网友“可望一池干净的水”：
    您好！你投诉的关于“游泳池长期不换水，态度恶劣”的投诉件，我局已收悉，现回复如下：
　　7月中下旬以来由于长期高温，泳池水质处理要求更高，游泳馆工作人员及时进行了处理，水质一向都能达到国家标准。7月22日水质变浑的情况，是因为水处理人员工作疏忽，漏掉了一道程序。市文体局接到投诉后，当即派人进行了调查，对相关工作人员进行了批评教育，并责成广州爱奇体育有限公司天门分公司及时进行了停业整改。要求对当天来馆游泳顾客进行登记，一律退还本金，对尚未退票的泳客处理意见是：持当日泳票可随时进场，一年内均为有效。
　　天门市游泳馆泳池采用的是全天24小时不间断的杀菌过滤水循环系统，不存在长期不换水的情况发生。市卫生监督管理局每周均对泳池水质进行监测，请放心消费。在今后工作中我们将加大对爱奇公司的监督力度，要求其转变作风，提高服务质量，为全市健身人群创造一个“优质高效，热诚服务”的优秀窗口。再次感谢您对我们工作的支持和关心，希望一如既往地对我们的工作予以监督。