网友：
　　你好！
　　针对你反映的天门外校要求学生安装“口语100”相关问题，市教育高度重视，迅速进行调查。现将调查情况回复如下：
　　一、关于外国语学校收费问题。天门市外国语学校属民办学校。根据《省物价局 省教育厅 省人社厅关于改进民办教育收费管理有关问题的通知》（鄂价费〔2014〕95号）文件规定：“民办教育的学费管理由政府指导价管理方式全部改为由民办教育机构自主确定学费标准，即实施学历教育的民办学校制定或调整学费标准（包括住宿费标准，下同），由原来按学校类别和隶属关系报教育收费主管部门批准后执行，改变为由民办学历教育学校自主确定学费标准，同时按属地原则实行告知性收费备案。实施非学历教育的民办学校（包括民办助学机构、民办非企业培训机构等）继续由民办学校自主确定收费标准，不再办理收费备案。”天门市外国语学校自主确定收费标准。
　　二、关于购买“口语100”学习软件的问题。“口语100”学习软件采取家长、学生自愿购买原则。经查，部分班级的学生家长在“口语100”工作人员的推荐下，直接与“口语100”客服联系购买了“口语100”服务。市教育责令外国语学校及时整改，调查学生家长购买“口语100”情况，迅速与“口语100”工作人员联系，尽快将费用退还给家长。
　　感谢你对教育工作的监督。
　　                                                                               天门市教育局
　　                                                                               2018年3月8日