网友“白百合”：
　　您好！收到您1月11日的留言后，我局高度重视，迅速安排局监察室工作人员于1月12日赶赴蒋湖实地调查，现将有关情况回复如下：
　　经查，2018年1月1日起，潘某在蒋湖经营中式餐饮。1月10日上午10时左右，潘某到蒋湖工商所申请办理工商营业执照，工商所工作人员向其介绍办理证照的程序，宣传有关法律政策，告知其在未取得相关审批证件前开展经营活动属违法行为，依法可进行处罚。因当时餐馆事情多，潘某没有仔细听工作人员的讲解，将200元放在申请材料中就急匆匆地离开了。当天上午11时左右，工作人员发现后立即派人将办好的营业执照和200元现金一并上门交给潘某本人。潘某家人不清楚情况，以为办照时交了钱。调查中，市局监察室工作人员查看了办照业务系统记录，潘某工商执照核发时间为1月10日。同时，与潘某及其家属也进行了座谈，证实工商所在办照过程中没有对潘某进行罚款，也没有收取任何费用。
　　市工商局一直致力推进法治建设,提高依法行政水平，对系统执法中发现的问题，若经查实，将严格依纪依规进行处理。
　　　　                                 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                              天门市工商局
                                                                                        2018年1月16日