本人名下2张中国银行借记卡，一张为单位统一办理的工资卡（开户点为茶圣支行），另一张为个人在闸北路天门分行营业部办理。2022年7月28日起，通过微信或支付宝付款时，交易均被银行拒绝，给本人生活带来了严重影响。2022年8月2日，本人携带身份证和2张银行卡到中国银行天门分行营业部咨询，柜员查询后说被公安网监后台检测到有异常交易，所以才被限制交易，柜员说她无权解决。本人为天门有编在岗工作人员，一切行为都遵纪守法，其它银行的卡都能正常使用，请中国银行告知，需要提供哪些资料，到哪里办理该业务，盼尽快回复！