本人为钟惺大道瑞和苑小区业主,2017年11月28日,突然收到燃气欠费短信说我欠费2448元。家里人少,不经常做饭,燃气费也是按时缴纳,从不欠费,今年10月份的时候家里燃气灶故障,以为是燃气欠费了,专门给天门中燃打过电话,账户还有400多的余额。怎么突然就欠费两千多?很是不解。据楼下邻居讲,上次抄表的时候,发现我家里楼下的阀门可能漏气,但是从来都没有收到任何通知说这个事,本人也与天门中燃联系过,但是没有任何答复。望相关单位解答为盼。