我妈妈(女,汉,1953.05.08,湖北省天门市卢市镇刘阿村3组31号,429006195305083925 ),目前身份证丢失需要补办,因身患硬皮病多年,十个手指全部肿胀无法恢复,之前去派出所现场补办过,试过多次,无法现场采集指纹。
老人家目前才60多岁,能否有其他可行措施,可否酌情处理。
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