网友“正直人”：
    你好！
    近年来，“车托”、“保托”等非法中介在骚扰群众、损害群众利益的同时，也严重影响了车辆管理所的正常工作秩序，公安部、省公安厅先后部署开展了整治车辆和驾驶人业务非法中介专项行动。省公安厅对车辆和驾驶人业务合法中介机构的标准予以了明确：一是中介机构代办机动车和驾驶证业务需在工商部门注册登记，并在车辆管理所备案；二是中介机构要有固定办公场所，其从业人员不得在办公场所外招揽业务；三是同一中介机构应有统一的标识，其从业人员应着统一的工作服装上岗服务，服务项目，范围和收费标准应在办场所公示；四是从业人员需经公安机关车辆管理所业务培训，并经考试合格。
    交警支队经过调查发现我市也存在“车托”、“保托”现象，特别是部分驾驶员、车主反映少数民警家属垄断车辆和驾驶人业务，怨声较大。为了进一步落实各项便民服务措施，方便群众办理业务，保障群众合法权益，维护公安机关良好形象，我们采取了“打”与“疏”相结合的方法，在严厉打击非法、规范监督合法、杜绝民警家属非法中介的同时，积极引进合法中介服务公司为来车管所办事的群众提供便捷、高效、周到的有偿服务。通过摸底，目前我市只有佳诚汽车服务有限公司具有车辆和驾驶人业务中介资质，并成功引进了该公司开展中介综合服务，配合车管所民警为群众提供业务咨询、导办，填写表格、审核、整理档案资料等服务。该公司实行挂牌服务，工作人员业务娴熟，办事细心，服务周到，在促进车管所开展工作的同时，也受到了办事群众好评。
                                                                                                   天门市公安局
                                                                                              二〇一〇年十二月十六日