网友“自由飞翔”您好：
    你的来信已收悉，现回复如下：
    关于您来信提出的问题，7月21日市卫生计生委责成市第一人民医院进行调查核实，具体情况为：
    该事情缘由为该患者上午做的CT平诊检查，医务人员告知其下午4点左右取结果，患者3点半左右在科室胶片报告自助打印终端上看见与自己前后检查的部分病人检查结果已显示，而没有自己的，情绪有些激动，说要砸机器，因该设备为医院刚刚投入处于调试运行阶段，终端设备驻场调试工程师在场，为其做了解释工作，科室主任杨柯因科室其他设备故障正在科室加班处理相关事宜，也放下手头工作出来解释，告知同批次检查不一定能够同时拿到检查结果的原因，患者还是不理解，说要砸机器，  终端设备驻场调试工程师拿出手机告知会打电话报警，最后直到胶片报告结果显示能够打印，患者拿到结果。
    给您和患者带来的不便我们深表歉意，我们将进一步加强医务人员作风建设，为患者着想，切实改善医患关系，营造良好的就医环境。非常感谢您对我们工作的支持与监督. 
                                                                  天门市卫生计生委
                                                                   2015年7月22日