学生证多余的10块钱至今还没退,还有就是我有次去退还水卡,而且卡上还有30几块钱。去退的时候,却说,卡上有钱不能退。必须用完了才退。这什么道理?我自己的钱,我想退卡,拿回我应有的钱,有什么不对?怎么却说有钱就不能退,必须用完!这难道还没构成强行消费的行列吗?