携号转网业务是工信部推出的一项新政策新业务。湖北省也属于试点区域。本人很早以前就知道这项业务即将推出,于是就准备将我的移动号转到电信公司去。
今年10月22日,我去鸿渐路移动营业厅咨询将“15807222880”转到电信公司去的条件和要求,经营业员查询,我没有任何绑定业务、没有欠费,符合转网条件。于是我到电信公司申请,结果申请失败,提示该号码与移动公司存在费用纠纷(我真是感到好笑),我致电10086,什么专家说我没有办理实名登记。23日,我又去移动营业厅办理了实名登记手续,再去电信公司申请转网。结果申请失败,仍旧提示存在费用纠纷,再次致电10086,说帮我记录再案,等候回复。等来等去,10086来电说我有一项短号业务没有取消,不能转网。我一看也确实有这个,于是便申请取消,回复说11月1日以后才能生效。
于是我便等到11月以后再去申请携号转网,结果依然失败,系统返回说还有未解除的协议,使用了影响其他号码资费套餐使用的业务。
将这结果反馈给10086,那个“专家”说她不查询我到底使用了什么业务?要我耐心等待。
对于移动公司这样设置重重障碍,不允许用户携号转网的行为,我感到很不理解:我已经申请了要转网,也到营业厅咨询了好几次,为什么不一次性告之我有什么需要我解除的协议。一个协议就要拖一个月,你们是在用时间消磨用户的耐性,然后让用户自动放弃转网吗?并且这样设置这多障碍不让用户转网,是否违规?
请移动公司一次性解除我所有的绑定协议,让我顺利的携号转网成功。