11月24日，本人贴为“关于北湖名居交房手续的几个问题咨询”（编号20978），房产局27日予以回复。首先对贵局的及时回复表示感谢，但贵局的回复还是没能让我清晰地解决问题。

1、物业要求预交一年零两个月的物业费后才交钥匙，无法律依据。在签订的购房合同中，并没有预交物业费的条款，且房屋已达到双方约定的交付条件和期限，我已经履行了付款义务，按合同约定房子应该交付给我使用，否则构成违约。至于物业费，则是业主在房屋交付完毕后，与物业发生另一项约定关系，业主有义务按约定缴纳物业费。请问贵局怎么看？

2、按照《天门市物业管理办法（暂行）》第十二条，“房屋交付使用前（含当月）所发生的物业服务费用，由开发建设单位承担。”“房屋通过竣工验收达到交付条件，业主收到书面交付通知并办理完相应手续的，即为交付”。到目前为止（11月30日），房屋并未办理完相应交付手续，还没交付给我使用，所以我是不需要交十一月份的物业费的，如果是在2015年1月1日之前完成交付，那么12月的物业也是不需要我来交的，请问能这样理解吗？如果贵局依然坚持编号20978留言的回复“以款到账之日起作为交房时间是充分考虑了客户益的，这一规定对客户有利无害”，那么请摆出条文。

3、请问关于垃圾清运费，所执行的新的收费标准是怎么样的呢？

4、请问“现房交易，在成交前客户对所购商品房进行过反复看验后成交的”，就能看出厨房卫生间防水质量？我根本没有“要求先交钥匙，后办交房手续并付款”。我也知道先交钥匙后办理手续“是没有道理的”，我提出的是，“如果物业坚持先交钱，而我不妥协，致使交房手续不能顺利办理，算谁的责任？”。按商品房买卖合同约定，我交完了房款，房子应该交给我了，也就是办理交房手续，对于预交物业费，则是与物业后续的物业服务协议中提出的。若物业坚持先预收物业费，才能办交房手续，致使出现商品房买卖合同第九条所述的违约责任，我能依法行使我的权利吗？

5、上述问题请问能到房产局哪个部门咨询，电话是多少，谢谢。