中国银行的回复完全瞎扯 - 市委书记留言板

20676

中国银行的回复完全瞎扯

冯少军

首先感谢留言编号20232的网友“京都一号业主”，我的情况和这位网友反映的情况完全一样，先是拿空白文件给你签，签完之后叫等电话。等到的唯一一个电话是告诉你还款金额和还款时间，闭口不谈利率。利率被上浮了15%也不事先通告，也不主动坦白。银行客户经理对客户能隐瞒的就隐瞒。这流程叫“十分明确”吗？还有利率问题，不要拉客户的时候声称利率6.55。事后变挂，一点诚信的没有当什么客户经理？

2014-11-4 14:50

留言已被查看 1 次

中国银行

冯少军：
您好！
     您反映的问题现回复如下：
     在与房贷客户签订贷款合同文本时, 为避免客户多次往返银行, 特别是在外地工作的客户，我行本着方便客户的原则办理，应客户要求预签相关合同文本。因每个房贷客户的职业及收入情况存在不同程度的差异，上级行在审批时会对贷款金额、期限及利率等要素提出不同的审批意见，待审批意见确定后再行完善合同。在客户贷款申请获批和办妥抵押放款这两个环节中，我行均及时告知客户。您所反应的问题如存在沟通上的错位或遗漏，我行向您表示歉意！
     感谢您对中国银行的关注和支持！
             中国银行天门支行
             2014年11月10日

肖述钢 2014-11-11 08:53