网友“翔鹰”、“愤怒的小鸟”：
     您好！您在网上的留言我们现回复如下：
     网友反映世贸中心和汉旺世纪城物业收费的问题收悉，我们在调查处理过程中了解到都隶属艾明物业管理。因此进行了并案调查，处理结果：
     一、责令该公司严格执行《湖北省物业收费服务管理实施办法》（鄂价房服［2007］107号）文规定；
     二、对该公司已经收取的装修服务费，从2014年9月28起进行核实清退。对收取的500元/户的垃圾清运费，按面积核实后，多收部分进行清退或抵减物业费；
     三、收取的装修出入证工本费100元，请业主妥善保管好出入证，在装修完毕后，凭证到物业退钱。
     四、预存水电费问题，属物业代收费，业主也可以不通过物业，直接到相关经营单位自己去缴费；
     五、我们将对该公司擅自多收费的行为，依法进行处理。
  　　　　　　　　　　　　　　　             　天门市物价局
　　　　　　　　　　　　　　　              　2014年9月29日