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天门高层住户没水用还要等多长时间
快干死了!
快干死了!
    我们是闸北路玉和小区住户,住五楼。一直以来,三楼以上的用户基本没有水,我们原来是用增压泵的,但增压泵通电是断续的,极易烧坏,我们每家不知道换了多少台增压泵,一台就是几百元。我们给凯迪水务打电话反映情况,总是说天门一直就这样,他们要我们继续使用增压泵。今天,8月13日,家里已经三四天没有水了,一家老小都靠我去楼下提水做饭洗澡。我在网上查到了住建委发布的凯迪水务信息,看到“24小时抢修电话”是198072222421,5222421,前一个电话一看就知道错了,天门还没有开通198开头有电话,换成189开头打是空号,5222421也没有人接。在交水费的发票上看到5222401,也是打不通。想到前年忘记了交水费,只迟了一天,凯迪水务马上就有工作人员上门把水掐断了,毫不含糊,不容商量,那工作效率,让人望而生畏。前几天,我们搞同学会,我们外地的朋友来天门,站在楼顶天台四周一看,马上对我们开玩笑说,在天门做哪种生意最赚钱?卖铁皮水桶。果然,我往四周望去,无论私人住房还是小区楼房,楼顶全是铁皮水箱,我视力所及,一万个左右吧。
2013-8-14 05:39
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网友快干死了!:
    你好!
    近期长时间持续高温天气,城市处于用水高峰期。城区由岳口二水厂(目前处于满负荷工作状态)供水,由于供水管道距离远,加上天岳路沿线居民完全依靠二水厂供水,覆盖面积大,城区缺少加压站,城区部分管网年久失修、漏损严重,导致供水管网压力偏低,影响高层居民的正常用水。
    由此给用户用水带来的不便,我委深表歉意,请大家平时做好蓄水准备,克服短期困难。我委一方面督促凯迪水务加大管网的查漏、维修力度,另一方面请专家编制了城区供水规划,待评审通过后将分步实施,届时会改善这一问题。
    另外,你反映的凯迪水务服务态度差,我委已督促凯迪水务加强改进。你反映的电话号码不正确,确实存在,经检查,我委后台上传的电话号码是正确的,但是前台页面显示的号码却变了,经联系网页管理员已经进行了更正。
    感谢你提出的宝贵意见。
                                                                   天门市住房和城乡建设委员会
                                                                         2013年8月19日
2013-8-19 23:21
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