尊敬的客户:
    感谢你选择工商银行办理业务,也感谢你对工商银行服务的监督.你到工商银行没有享受到称心如意的服务,不是因为员工服务态度不好,也不是因为其它原因,主要是因为内部要求,2万元以内的存取款必须分流到自助机器办理.你来办理业务时,我行大堂经理没有向你说明解释清楚,我们表示深深的歉意,希望得到你的理解与支持!欢迎你再来工商银行办理业务!(我行办公室与你沟通时,你的电话已停机,若你看到我们的回复,请与办公室联系.电话0728-5222248)
                                                 工商银行
                                               2013年8月7日