网友“网友”：
    您好！您在网上的留言我们现回复如下：据了解，该小区6月30日开始交钥匙，业主开始装修，人员来往复杂。物业公司为规范小区管理，做好安全保卫工作，对进入小区装修等人员实行出入证管理。因此，在交钥匙时收了业主50元的证件工本费，办理5个出入证，业主装修工程完成后，按每证10元，凭证退费。
    感谢您对我们工作的关心与支持！
                                                        天门市物价局
                                                        2013年8月1日