网友niminyan：
    你好。
    接到投诉后，我委立即与凯迪水务进行了接洽。据了解你交水费后台收员通知了片管员，片管员因故没有接听电话，然后台收员就将片管员电话号码报给你，并作了解释，即凯迪水务会继续通知片管员，同时希望用户也与片管员联系（这样能使片管员迅速、准确到达用户水表处），后来经联系，片管员及时给用户通了水。
    在此，因凯迪水务服务不到位给你带来的不便表示歉意，我委将督促凯迪水务自查整改，提高服务质量。
    感谢你提出的宝贵意见。
                                                       天门市住房和城乡建设委员会
                                                              2013年7月3日