网友“老百姓”：
    您好！就您反映的问题，经调查，回复如下：
    1、实际多出的一个阳台，经西湖御苑开发企业（湖北省汉一房地产开发有限公司）书面回复，是经规划设计单位同意而变更的，据悉已告知当事人。
    2、关于收房时要求补面积的情况，如果当事人未在合同中载明，合同约定面积与产权登记面积（实测面积）发生误差的，如果误差范围3%以内的，据实结算房价款。
    3、我们已告知开发企业，业主如有疑问，请直接与开发商进行沟通。
    感谢您对我局工作的理解与支持！
                          天门市房地产管理局
                          二0一三年六月十四日