我们是皂市镇团山村六组居民。几年前，村委通知各家各户办理房产证，且统一测量过自建房面积并进行过登记，结束后村委告知等待即可。三四年过去了，村里绝大多数农户都已收到房产证，我们几次联系村委，都没有消息。今年，村委告知去乡里土管所领取，但是去了之后被告知没有我家信息，需要到镇上咨询。去到镇上又告知要去市里确认房屋建筑面积。然后电话咨询房管局，房管局叫我们去找房产登记处，咨询房产登记处又说不归他们管，给了个电话5297233，但是这个电话打了几次也无人接听。

    我们现在的问题就是这件事情需要怎么解决？我相信大多数村里都有这种情况，老人也不清楚这些事情应该找谁。从乡里跑到镇里，再从镇里跑到市里，这件事情都不一定能解决。请领导告知我们具体流程，以及分管的具体责任部门，这样好进行沟通，明确如何办理。如果能顺利办妥，我将把整个流程告知村委，让村委统一告知没有领取房产证的各位乡亲们。谢谢。