2024年10月28日我亲戚从陕西给我发了四件苹果，物流公司是中通快递。快递号分别是①73534946653766②73534946650310③73534946647065④73534946615826，由于快递有点多不好拿，于是就在2024年10月29号给快递员（田苛17615537857）打电话让麻烦帮忙送我所在小区楼下（且强调不需要他送上楼），结果被直接拒绝，后我便跟其讲如果他这样子我就会投诉。后当天晚上投诉到中通快递，且只提供了①号快递单号，后在30号中通客服回电说是快递①遗失，并且退了款。这个时候我就怀疑是故意遗失，还给客服强调说可别是故意遗失！于是接着投诉剩下的单需要送货上门，未果！后只登记了②号快递，接着在31号中通客服又回电说②号快递遗失！在这个时候我已经确定是故意遗失了，于是要求客服把剩下的两个快递确认有没有遗失，如果没有遗失请尽快配送！直到11月1日依然无果，客服也不回电，多次电话支支吾吾，打官腔！于是在11月1日中午我便开车到快递代收点，想确认一下到底是真的遗失了还是故意遗失，结果到快递站点后发现②③④号快递全部在快递站点！而且快递站明确表示，投诉就直接走遗失程序！后面小吵后把②③④号快递给我取走！请问快递现在到底有没有派送服务？快递站点明目张胆的不配送且投诉就直接走遗失程序，态度恶劣！望相关部门严肃处理！