网友“13”：

您好！

您的来访件我们已获悉，我镇主要领导高度重视，第一时间安排镇农办组成专班开展调查，现将有关情况回复如下：

每次停水水厂都会第一时间将停水信息转发到各村，各村同时会将停水消息转发到村民微信群。此次由于大板村施工导致13组南北两处支管网同时破损，南边施工队伍第一时间向村干部反映，施工队自己对南边破损管网进行了维修；北边管网因农户施工损坏，只向水厂片区工作人员进行报备，未向村干部反映，水厂工作人员也未向村干部说明情况，仍在停水情况下对北边管网进行抢修，导致村干部误认为管网已修好，未及时转发停水信息，给您带来不便，敬请谅解。后期我镇将加强水厂制度管理，提升工作人员服务水平，避免此类事件再次发生。

                                      中共小板镇委办公室

                                                                                                        2024年10月18日