本人是一名电商企业主，疫情过后就返乡发展了，天门政府现在也大力支持服装电商产业，目前仓库在竟陵街道永丰社区9组，此区域属于城中村，所有的快递都送货上门，唯独在今年七月份开始，申通快递就突然把派件员辞退，然后在我们八九组设置了一个所谓的向李家湾快递公共服务站，就开始不送货上门了，我已经明确的告知区域承包员我要求送货上门，但是每一次都要投诉后才送货上门，投诉了几次之后，就好了几天，最近又开始不送货上门，我们做电商的基本上很多极速退款，只要退货快递一揽件，系统就直接退款给买家，这样不及时送货上门导致我们的售后需要花大量的时间处理，并且还容易漏件。非常烦躁，本来新修订的《快递市场管理办法》于3月1日起正式施行，办法关于未经用户同意不得将快递送至驿站或快递柜，而且现在是淡季，退货相对来说比较少，马上秋冬旺季，如果还是这个状态，不知道要增加多少工作量！其他快递都是正常派送，只有这个申通快递是不派送，而且也不通知！希望有关部门处理好这个事情！而不是老要我们打95543，或者投诉到其他部门！我们是城中村，不是小区，小区进出都要进过大门你设置快递站无所谓，城中村有时候第一排和第三排可能几年都不会串门，非常不方便！不利于电商发展！