7月26日19.40左右，我乘坐169回天门市区 在等车时 人群都是散乱的 没有排队 看见车来了之后 我直接走向车门口 司机把门打开之后 我提着行李箱准备上去 行李箱刚提到门口 不知道司机为啥关门 直接把我的行李箱夹住了 我嘴巴里再喊 夹住了夹住了 司机浑然不顾 继续关门 然后我整个人直接被门的夹住 然后倒在了地上 司机看见了 把我一顿指责 完全没有抱歉 也没有问我有没有受伤 说我不排队 我当时看见车来了的时候并无人排队 我就直接走过来了 司机就一直以我没有排队为由 感觉我就是活该摔倒一样，后面有路人为我打抱不平 司机很暴躁 不准别人说 还和别人吵架 全程没有问我有没有受伤 有没有事 我想问天门公交车司机都这么没有素质吗 为什么对乘客的态度这么恶劣。完全没有素质可言 当时为了乘客和开车的安全 我本人并没有与司机发生争执 司机看我年纪小 就一直吼骂我 真的是无语了 我想请你们给我一个说法。