补办身份证不简单，位置不明确，从竟陵办事处找到陆羽办事处。流程不清晰，无指示牌告知流程。大厅内工作人员态度冷漠，不告知办证流程，事不关己高高挂起的工作态度。问就是：不知道。办理身份证的身份证一体机被丢在角落，没通电，不让用。只能排队在人工拍照处拍照，但是人工拍照的工作人员态度恶劣效率低，导致排队时间超级长。
刘女士：
您好！
感谢您对公安工作的理解与支持！竟陵派出所户籍业务已于2023年10月1日搬迁至竟陵办事处党群（便民）服务中心，竟陵派出所及竟陵办事处党群（便民）服务中心外均有告示，竟陵办事处党群（便民）服务中心内有办事流程指引及工作人员引导。竟陵办事处党群（便民）服务中心目前未接入公安专网，身份证自助机无法联网使用，暑假高峰期办证人员多，导致办证时间拉长，后期将积极应对暑期办证高峰，全力满足辖区群众办证需求。
天门市公安局
2024年7月19日
鄂公网安备 42900602000102号
