网友：有效市民

您的留言已收悉，现回复如下：

一、关于秩序问题：市皮防所始建于1985年，由于地处市中心一直无法改扩建，业务用房面积较小，遇到高峰期就医确实给您和其他患者带来不便。

整改措施：加强就诊患者秩序管理，安排导医人员引导患者合理有效、规范就医。

二、关于隐私问题：目前市皮防所有皮肤病专科诊室4个，有2个大诊室，2个小诊室无法放置隔断。

整改措施：在2个大诊疗室后面设置独立体检室，为患者隐私保密。

三、关于挂号系统问题：市皮防所为改善就医服务体验，为方便患者就医，目前采取先诊疗后付费的模式，无需挂号。今后根据患者需求进一步合理建设挂号系统。

我委已督促市皮防所进一步规范就诊流程，提升患者就医体验感，同时也让相关工作人员与您联系，就您反映的事项进行了沟通交流。

天门市卫健委
2024年07月19日