您好！
我家人年年都交医保，前几天去岳口镇金湾村卫生室打针不让报医保，医生说是要用电子医保卡才能报销，实体医保卡不能报。家人是老人，不会使用智能手机，最后没报。
原来都可以用实体卡报销，现在却不行了。是不是因为用实体卡报销，医生要做很多登记工作就不愿意用实体卡报销。
还是说现在规定只能使用电子医保卡报销？
网友：村民
您反映的“岳口镇金湾村卫生室不准使用实体医保卡”的问题留言已收悉，现回复如下：
经调查，患者于2024年7月10日到金湾村卫生室就诊，因患者无电子医保卡，该村村医未对本次门诊就诊费用进行报销，您投诉属实。
处理情况：1、对该村村医进行严肃批评教育；2、要求该村村医上门就此事件向您和患者道歉，并承诺以后就诊时按规定进行报销。岳口卫生院工作人员已通过电话联系您，并将处理结果告知了您和患者，您表示谅解。
天门市卫健委
2024年07月16日
鄂公网安备 42900602000102号
