我以前在西湖边的西江粤充值，仍有余额，后餐厅改为食家庄，以信息更换为由，不承认以前的余额，钱不多，但让人不愉快！
网友“呱呱坠地”：
您好，来信收悉，现将有关情况回复如下：
经核查，因无法证明双方存在消费者权益争议，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条等规定，我局决定不予受理，如您的合法权益受损，可通过司法途径维权，感谢您对市场监管工作的理解和支持。
天门市市场监督管理局2024年07月18日
鄂公网安备 42900602000102号
