本人于2024年5月15号在万达广场一楼花哚服装店买了2条裙子，共花费6xx元，但是穿了不到一个月，两件都坏了，一件穿了两次后背起毛，一件穿了半天扣子掉了，因为平时工作忙，没时间，就到6月19号去店里找工作人员协商解决，店员帮忙把扣子问题解决之后，另一条裙子以过了售后时限为由不给处理。300多一件的衣服，不算便宜了，就穿了2次就坏了，也不是一次性的，难道这就是店大欺客吗？希望贵部门能帮忙协调处理，美化良好经商环境
网友“一只bee”：
您好，来信收悉，现将有关情况回复如下：
经查，商家表示消费者已购买使用该衣服一个月，非相关产品质量问题不予退换处理，并愿意进行修复等售后服务。因双方无法协商达成一致，依据《市场监督管理投诉举报暂行办法》相关规定，我局依法终止调解，如您的合法权益受损，可通过司法途径维权，感谢您对市场监管工作的理解和支持。
天门市市场监督管理局
2024年07月01日
鄂公网安备 42900602000102号
