我去年3月在万达商场二楼俏贝屋儿童理发店充了会员，12月的时候发现商家撤店了，卡内还有666元未退，也未提前收到商家撤店消息。多次联系万达总服务台，万达说会联系商家办理退款，但是一直没有退款给到我，我又多次找商家的联系方式，打电话过去，开始几次说是会退钱，让我耐心等待。今年3月份我又联系商家，商家说是跟万达广场还在处理撤店索赔等事件，然后让我5月的时候在联系他。等到5月的时候商家直接联系不上。我又直接找到万达广场服务台去追问这哥事情怎么处理，万达那边人员给出的回复是他们老板一直有在联系商家退钱，但是就是不说这个钱什么时候能退。