10月26日我在美团平台购买面条数碗，吃汤面吃到一半发现虫子，后打电话联系商家，商家不同意退款并且态度恶劣。（过了近十分钟本人出现呕吐症状，疑似食物中毒。）此外，桂记后厨也存在不同程度卫生问题，例如捞面锅直接放在地上，后厨有异味，蒸包子的笼子未清洗干净。希望市场监督部门能够重视，
网友“小S”：
您好，来信收悉，现将有关情况回复如下：
经查，商家称商品为网上购买，对您反映的问题信息不予认可，拒绝调解处理，执法人员督导商家严格文明守法经营，切实落实食品安全工作，我局将依法加强对其后续监管。如您的合法权益受损，可持有效证据信息向属地市场监管部门举报或通过司法途径维权，感谢您对市场监管工作的理解和支持。
天门市市场监督管理局
2023年11月08日
鄂公网安备 42900602000102号
